ラクサスを使ってみた!デメリットやバッグの状態、返却・解約方法は?

ラクサスを使ってみた!デメリットやバッグの状態、返却・解約方法は?

記事更新日: 2019/12/01

執筆: 寺﨑由希子

Y子

みなさんこんにちは!コスパ部のY子です♪

今話題の高級ブランドバッグのレンタルサービス、Laxus(ラクサス)をご存知ですか?

LAXUS(ラクサス)は月額6,800円(税別)で高級バッグが無制限で使い放題のサービスです。

今まで、手に届かなかったようなエルメス・シャネル・プラダ・ルイヴィトンなどの高級ブランドのバッグいつまでも、そして何回でも使い放題

とはいっても、

本当に使い放題なのか?どのような仕組みなのか?本当に綺麗な状態で届くの?どんなバッグがあるの?など不安に思ってしまいます。

そこで、今回はラクサスを実際に使ってみて、細かくレビューしてみました!

 

結論から言うと、注文してからバッグの発送も早く、状態もきれいでした。

この記事では、気になるバッグの使用感や、配送・返却方法解約方法アプリの使いやすさなどを紹介していきたいと思います。

実際に使ってみた!

Y子

実際に使ってみて私はとても満足しています!

これらのポイントからオススメします↓↓

状態が良い

送られてきたバッグの状態はとても綺麗で気になる匂いなどもありませんでした。新品ではないため多少使用感はありましたが、むしろコーディネートに馴染み、使いやすかったです。

配送が迅速&返却が簡単

注文してから発送までのスパンがとても短く、今回は予約した2日後に家にバッグが届きました。返却方法も後で詳しくレビューしているのですが、伝票についていたバーコードを読み取ってスマホから簡単にヤマト運輸に集荷依頼ができ、配送料もなく完全に無料で返送できました。

 

気分向上&周りからの評判がいい

やはり、ブランドバッグを持つことでとても気分が上がりました。コーディネートにも箔がつきます。また、ラクサスで借りられるバッグは有名で誰もが知っているブランドばかりなので周りからも羨ましがられます!

 

40日間完全無料&お得な割引がある

今回、40日間無料キャンペーンを試し、解約まで行ったのですが、一切料金はかかりませんでした。解約方法もとても簡単で分かりやすく良心的です。

また、解約しようとするユーザーを引き留めるために運営側も必死です…。毎回表示されるかどうかはわからないのですが、なんと最後に解約をするときに今だけ特典:3ヶ月半額という表示が出てきました。月額6,800円が3ヵ月間3,400円になるなんてとっっってもお得ですよね。

そのほかにもエポスカードを利用することで20%オフになるなど、40日間お試しキャンペーンの他にもお得に利用する方法がありました!

 

ラクサスは無料でアプリをダウンロードでき、そこからバッグの種類の閲覧、無料体験を申し込むことが出来ます。

アプリのダウンロードはこちら↓↓

 

それでは、詳しくレビューしていきます!!

登録から到着までの流れ

登録はとっても簡単でした!!

Y子

私は登録の際、運転免許証を使いました。

3分ほどあれば登録完了できました◎

まず、スマホでラクサスのアプリをいれます。

アプリを開くと、バッグの一覧が表示されます。

私が見たときは32,421種類のバッグがリストにありました!

コスパグ

32,421種類もあるの!?

その後、好きなバッグを選んで予約画面に進むと登録画面が出てきます。

免許証を枠に合わせてカメラで読み取ると、すぐ自動的に免許証のデータを読み取って住所が登録されます!

ただし、現住所の免許証・パスポートを持っていない方は住所確認になり得る公共料金領収書・クレジットカードの請求書・携帯電話の請求書・住民票をメール(info@laxus.co)に添付が必要になるためもうすこし時間がかかるかもしれません。

ここで一つ注意点があります。

このように、住所は自分で入力するのではなく、免許証の住所をカメラで自動的に読み取って本人確認を行うため、最近一人暮らしを始めた、引っ越した人も登録がもう少し煩雑になるので注意が必要です。

本人情報登録後、他に電話番号・パスワード・クレジットカードの情報などを入力すれば、登録完了です!

登録完了すると、初めに10,000ポイントが付与されます。

 

このあと、このポイントから、月額料金7,480円(税抜6,800円)が引かれます。

 

このポイントは1ポイント=1円として使うことが出来ます!

なので月額料金を引いても2,520ポイント余ります。

このポイントは来月の支払いに回すこともできます!

Y子

ポイントは余っていても仕方がないので、すぐに使ってしまうのをオススメします!

また、ラクサスでは月2回以上バッグを交換する場合、荷造手数料が1,000円(税別)かかりますが、ポイントはこの荷造手数料の支払いにも使うことができます。

 

今回、予約の2日後にはバッグが到着しました!

11月5日の22時ごろに予約・登録をし、翌日の11月6日の12時ごろ発送の連絡が来て、

その後11月7日の20時ごろにヤマト運輸で家にバッグが届きました!

私は都内在住です。地域によって差はあるかもしれません。

Y子

急ぎのイベントでも3日前までに注文すればぎりぎり間に合いそう!

このような長方形のおしゃれな箱に入っています。

この絵なんか見たことあるな…と思い調べてみたらグスタフ・クリムトの「アデーレ・ブロッホ=バウアーの肖像Ⅰ」という有名な絵だということがわかりました!

ラクサスはバッグを入れる箱にもとてもこだわっており、シーズンごとに絵柄を変えているようです。

調べてみたら、現在はクリスマスの可愛い絵柄でした!

返却までこの箱はとっておかなければなりませんが、この箱だったら部屋のインテリアとしても使えそうですね。

中を開けると、このようにバッグが紙に包まれています。

この際、段ボールに返却用の発送伝票がついてきます!既に返却先の住所や情報が書かれてあるので返却する際はそのまま送ることが出来ます。

お届け先に書かれていたラクサスの住所は広島県でした!

調べてみたらラクサスの運営会社は広島県に本社があったので、そこから発送しているようですね。

基本全国発送を行っていますが、一部沖縄は離島で配送を行っていない地域があります。

また、品物欄をみると、「大切なお客様の荷物です。取扱いは大切にお願いします。」と書かれてありました。

借りる側としても、貸す側としても、このようなラクサスのバッグを大切に取り扱う姿勢はとても好感度が持てます♪

バッグはLaxusと書かれた保存袋にはいっています。返却する際には、この袋に入れて箱に入れて返却するように書かれています。

 

届いたバッグの状態は?

今回予約したバッグは LOUIS VITTON フェイボリットMM です。

Louis Vuittonの公式ホームページで確認したところ、定価で買うと123,200円の商品です!

箱から取り出した状態はこちらです↓

Y子

おぉ~~~~~!!

きれい&無臭!

バッグの状態はとても綺麗でした。

新品ではないですが、目立った傷もなく、バッグの中など汚れもありません。

バッグはすべてクリーニング済みなので光沢もあります。

嫌な臭いなども全くせず、無臭でした。

やはり使用感を感じてしまう…

ただし、少し使用感はあります

新品とは違い、素材の革も柔らかくなっていました。

また、この中央のルイヴィトンのロゴが書いてあるプレートですが、よく見てみると細かいキズが付いています。

私は全く気になりませんでしたが、使用感があるのが嫌だ、細かいところまで気になってしまう、という方にはあまり向いていないかもしれません。

 

集荷依頼orローソン・ミニストップ以外のコンビニで返却可能

返却方法について説明します!やり方はとっても簡単です。

まず、バッグ配送時に入っていた箱にバッグを入れます。

箱の伝票のある面を上にし、付属のシールで封します。

その後、ヤマト運輸へ集荷依頼またはコンビニに持ち込み返却します。

これで返却完了です!

アオイ

住所・宛名が既に書かれているからすごい楽!

ヤマト運輸に集荷依頼を頼む場合

私は今回、ヤマト運輸に集荷依頼を頼んで返却手続きをしました!

集荷依頼利用するのは初めてだったのですが、とても簡単&楽でなぜ今まで利用しなかったのだろう…と後悔したほどでした!(笑)

まず、伝票の左上にあるQRコードを読み取る or 「ヤマト運輸」で検索

すると、ヤマト運輸のホームページが表示されます。

インターネット・電話で集荷依頼が可能です。

私は今回インターネットで申し込みました。

名前・住所・電話番号・メールアドレス・集荷希望日時を設定するだけで、設定した日時にヤマト運輸のスタッフが自宅まで荷物を取りに来てくれます。

伝票の必要事項は既に書いてあるため、5秒で引き渡しが完了します。もちろん、その場で料金は一切必要なし

とっても便利なサービスなので是非一度お試しください♪

コンビニに持ち込む場合

持ち込みOKのコンビニ一覧
  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ニューデイズ
  • デイリーヤマザキ
  • ポプラ
  • Coco
  • SAVE ON

持ち込みNGのコンビニ一覧
  • ローソン
  • ミニストップ

ほとんどどのコンビニでも返却可能です!

しかし、大手コンビニの中でローソンとミニストップは返却NGのため注意が必要です。

Y子

通勤・通学のついでにコンビニ寄ればいいから便利です♪

 

アプリの無料ダウンロードはこちら↓↓

 

解約は約1分で完了

次にサービスの解約方法をご紹介します。

私自身このサービスを気に入っていたので解約したくありませんでしたが、最初にとりあえず一か月と決めていたため断腸の思いで解約しました…。(笑)

ラクサスのアプリから簡単に解約申し込みができます。

 

↓解約の手順

 

まず、マイページを開き、右上の「設定」ボタンを押します。

 

すると、この画面が開きます。

利用停止を押します。

たまに利用停止や退会ボタンをとてもわかりにくい場所に設置するサービスがありますが、ラクサスは分かりやすい位置にこのボタンが配置されてあります。ユーザー目線で作られていて好感が持てます。

 

 

次にこの画面が開きます。

もったいない!」と引き止められます…

右下の「次へ」を押します。

 

次にこの画面が開きます。

穴埋め問題が出てきます!

前の画面で最大2ヶ月遅れと書いてあったので□に「」と入力します。

ラクサス側が後払いということをユーザーに念押しするために入力させているのでしょう。

 

右下の「次へ」ボタンを押します。

解約理由についてアンケートが出てきます。

該当項目をチェックした後、「次へ」ボタンを押します。

 

最後に、確認項目と請求日について確認の画面が出てきます。

下にスクロールして「利用停止する」ボタンを押します。

 

これで解約手続きが完了です!

ここまで約1分で手続き完了することができました。

解約手続きをしたら現れる月額料金3ヵ月半額の文字

今回、最後の画面で「今だけの特典:月額料金が3ヶ月半額」という表示が出てきました。

Y子

うっっ…心が揺り動かされる…

利用停止を申し込んだこのタイミングで3ヶ月半額を提示してくるのは商売がうまいですね(笑)

それならもう少し続けるか…と思ってしまいます。

月額3,400円と考えると衝撃の安さですね。最大で10,200円お得になります。

この情報はどこを調べても出てこなかったので解約しようとしない限り適用されないようです。

また、常にこの割引をやっているかどうかは運営側から発表もされていないのでわかりません。

しかし、試してみる価値はあると思います!

継続するか迷ったときは一度試してみてください。

このように利用者を引き留めようとしてきますが、解約方法はとても簡単で分かりやすかったです。

 

ポイントの失効について

利用停止した後3ヵ月間は持っていたポイントは保持されます。

3ヵ月以内に利用再開すればポイントは失効されません!ただし一部期間限定のポイントがある場合があります。

 

アプリの手続きだけでは完全に利用停止手続きは完了しない

ここで注意点です。

利用停止を完全に完了するには、アプリでの手続きの他に、借りているバッグを返却する必要があります。

アプリでの手続きだけ済ませて安心していたら、翌月の月額料金が発生してしまう可能性があるため注意して下さい。

 

例えば、8/15に利用停止申請をし、8/16にバッグ返送引き渡しをした場合、利用停止日は8/16になります。

これが月末の場合、31日に利用停止申請をし、翌月の1日にバッグ返送引き渡しをした場合、翌月分の料金が発生してしまいます。

※初月・利用再開の場合のみ日割計算

 

↓料金発生のタイミングについて

 

ラクサスは月1日~月末が1ヵ月の期間となるため、一番お得な利用停止のタイミングは月末です。

例えば、月末の30日にアプリで利用停止申し込みをして、31日に返送引き渡しをするとぎりぎりまで使えるためおススメです。

また、利用停止手続きのアプリへの反映には時間がかかります。

私は月末の29日ごろにバッグ引き渡しを行いましたが、アプリに反映され、「利用停止中」という表示がでたのは翌月の12日でした。2週間弱かかるようですね。

追加料金が発生しないか不安になりますが、バッグを引き渡しさえすれば追加料金は発生しないので気長に待ちましょう。

 

使ってみて良かった点

返却期限が無いため、自分のバッグのように使える

ラクサスで借りたバッグは本当に自分の買ったバッグのように使えます!!!

私は逆に使用感があったからこそ、自分のコーディネイトに馴染む上、使いやすかったです。

返却期限が無いから旅行にも期間を気にせず使えました。

テンションが上がる!

そして10万円以上するヴィトンのバッグを持ち歩くのはとても優越感があり、気分がとても上がりました!(笑)

ブランドバッグが大好き!という方にはもちろんおすすめのサービスですが、高いお金を払ってまでブランド品に興味がない…という方にも手軽にブランド品を持ち歩ける&気分が上がるため、とてもおすすめです!

周りの反応もとても良かったです◎

私は普段ブランドバッグをあまり持ち歩かないタイプだからか、周りに「ヴィトン!?いいな~!」と驚かれました!

ラクサスで借りることのできるバッグは有名なブランドばかりなのでパッと見てブランド品とわかるのもいいですね。

パーティー・結婚式の時に困らない

そして、ちょっとしたパーティーの時に重宝します。

フォーマルな恰好に合うバッグって、年に数回しか使わないのに結構値段が張るんですよね…

何年もずっと同じバッグを使うのもなんかなあ…というときにラクサスはとても便利でした!

ドレスの色に合わせて色やブランドを変えることができるし、毎回違うバッグを持っていけます。

それもどれも10万円以上するブランドバッグなので恰好もつく上、コーディネートのレベルも上がります。

実際に使ってみて、バッグってコーディネートにおいてとても重要なポイントだ!と気づきました。

使ってみて悪かった点

一方で、気になる点もありました。

汚したり、無くしたりしないか不安になる

多少の汚れは保証がありますが、もし無くしたら…と思うと、人が多い場所など、バッグを使うのに神経質になるときがありました。

学生の方は飲み会などには怖くて持っていけないかもしれません。

海外旅行にも怖くて持っていけません…。

その点では、やはり自分で買ったバッグよりは気を使う必要があります。

保証が効かない場合がある

ラクサスには月額料金にキズ保証の料金も含まれています。通常使用で生じるキズや汚れで修理代を請求されることはありません。

ただし、通常使用を超える汚損・破損に関してはキズ保証が適用されません

紛失・盗難の場合も同様に保証が適用されない場合があるため、注意が必要です。

感想のまとめ

感想のまとめ
  • 登録はとても簡単!
  • 予約の二日後にバッグが到着
  • 多少の使用感あり
  • 状態はとても綺麗
  • 無臭
  • 無くしたり汚したりしないか心配
  • 保証が効かない場合がある

Y子

次はアプリの機能を説明します♪

 

アプリの機能

豊富な検索機能

ラクサスのアプリには、ブランド名などのキーワード検索以外にも自分にぴったりのバッグを探すための、様々な検索機能がありました!

まずHomeボタンを押すと4つの画面にスライドできます。

 

NewArrival

アプリを開くと一番最初にこの画面が出てきます!

新着順に色んなバッグが一気に見れるのであまり用途が決まってないときや、目的のブランドが定まっていないときに使うのをおすすめします!

右上のハートを押すと自分のお気に入りフォルダに追加できます。フォルダも自分で名前を付けて分類できます◎

私はお気に入り・結婚式用・会社用に分類してみました。

 

Favorite

ハートボタンでお気に入りに追加したバッグはこの画面で見ることが出来ます。

自分で好きなカテゴリ別に分けられるので便利ですね。

 

Popular

この画面ではラクサスおすすめのバッグが表示されます。

レビューやいいねが多いものや、貸し出しが多いバッグが紹介されているのかな…と思っていたのですが、数をみたらあまり一貫した特徴がありませんでした。

個人的な憶測ですが、有名バッグを表示しているというより、在庫が多いバッグを紹介しているのかな…と思ってしまいました(汗)

 

PlayList

ラクサスはAIを利用してユーザーの好みのバッグを追跡し、判断してくれます。

そのため、人それぞれの好みに合わせたバッグのプレイリストを作成してくれます。

「あなた限定のプレイリスト」・「クリスマス特集」・「働く女性の新定番アイテム」・「結婚式に持ちたいバッグ」など、目的別にまとめが表示されます。

自分だけのプレイリストがあるって嬉しいですよね。

クリスマス特集の場合、を基調とした小さめのバッグがたくさん表示されました。

クリスマスのちょっとしたディナーなどに重宝しそうです^^

 

次にSearchボタンを押すと、

・キーワードで探す

・タグで探す

・ブランドやバッグの形状・色で探す

・閲覧履歴から探す

 

というように様々な検索方法を選ぶことが出来ます。

 

目的別・色別・大きさ別など、様々な方法でバッグを探すことができます!

 

そして気になるバッグをクリックするとバッグの詳細が出てきます。ブランド名・サイズ・画像が表示されます。

画像の中には着用画像バッグに合うおすすめのコーディコーディネート例もあります。

また、実際に使った人のレビューも見ることが出来ます。

近いサイズのバッグもこのように沢山表示されるので簡単に比較することが出来ます。

 

このように、様々な検索方法で自分にとってぴったりのバッグを見つけることが出来ます!

ユーザーの好みを把握するAI

ラクサスのバッグの種類は30,000種類以上。明確な目的が決まっていないときに自分の気に入るバッグを見つけるのために結構時間がかかることも。

そんなユーザーの悩みを解決するためにラクサスはAIを活用し、ユーザーの好みを把握するマーケティングに力を入れています。

ユーザーに対して、定期的にアプリ上で風景などの画像を表示して、その好き嫌いを尋ねて、回答データと過去の利用履歴をAIに学習させているそう。

その学習結果から、AIが自動的に好みのバッグを割り出して優先的に表示してくれます。

 

また、ラクサスは様々なブランドの店舗の位置情報とユーザーの位置情報を連携させ、ユーザーの店舗への来店情報からも好みを割り出してくれます。

例えば、ブランドの店舗を訪れた日にそのブランドが優先的に表示される仕組みになっています。

このような徹底的なマーケティングをすることで、ユーザーの満足度を上げる仕組みを作り出しています。

Y子

AIによって分析された結果、どんなバッグが表示されるかワクワクしますね!

 

お得な割引サービス

解約直前の3ヵ月半額サービス

上記の解約手続きの欄で詳しく説明していますが、

今回、解約手続き完了する直前に「今だけの特典:月額料金が3ヶ月半額」という表示が出てきました。

月額3,400円と考えると衝撃の安さ。最大で10,200円お得になります。

この情報はどこを調べても出てこなかったので解約しようとしない限り適用されないようです。

また、常にこの割引をやっているかどうかは運営側から発表もされていないので不明です。

しかし、試してみる価値はあると思います!

エポスカードでお得に決済

私は普段丸井グループ系列のエポスカードを使っているのでいすが、今回登録をエポスカードでしたところ、なんと料金が20%オフになりました!

一度は定価分のポイントが引かれていたのですが、後日ポイントが加算されていました。

このクーポンは登録するまで知らなかったので驚きました!!

調べたところ、丸井グループとラクサスの運営会社が業務提携しているため、お得なサービスがついてくるそうです。

この割引サービスは初月を含め、4か月間適用されます。

月額6,800円(税抜)月額5,440円(税抜)になり、4か月で最大5,984円(税込)お得になります!

また、割引だけではなく、ラクサスをエポスカードで支払うと、クレジットカードのポイント、エポスポイントが通常の3倍になります!

Y子

もしエポスカードを持っているなら、絶対このカードで登録するべきです!!!

 

バッグを預けて毎月お小遣いゲット!

ラクサスはバッグの貸し出しだけではなく、「LaxusX」というバッグの預かりサービスもやっています。

ラクサスに使っていないバッグを預けるだけで、毎月お金が自分の口座に振り込まれるんです!

ラクサスで使えるポイントに換算することもできます。

口座に振り込んで欲しい場合は「設定」→「売上・振込申請」から登録すればOK!

預けると、プロの専属スタッフにより、フルクリーニング&フルメンテナンスもしてくれます。

ラクサスにバッグを預ける流れ
  1.  宅配キットを申し込む
  2.  届いた箱にバッグを入れて送る
  3.  バッグをお手入れしてラクサスに掲載
  4.  バッグが借りられると収入獲得!

家に眠っているブランドバッグを預けるだけでプロの職人にメンテナンスをしてもらえてお金を稼げるなんて一石二鳥ですよね。

ただし、貸し出してしまうため普段からあまり使わないバッグや多少使用感がでてもいい、というバッグではないと預けにくいです。

もし家に預けてもいい!と思うブランドバッグがあれば一度預けてみてもいいかもしれません♪

 

まとめ

今回レンタルしてみて私はとても満足しています!

10万円以上もするバッグをこれほど自由に使えて月額6,800円はお得だと感じました!!

お金に余裕がない学生や、職場に持っていくバッグに困っているOLの方々、あまり贅沢はできないけど高級バッグをもちたい!という主婦の方々、さまざまな世代におすすめできるサービスです。

40日間無料で6,800円分のサービスが利用できるので一度試しに使ってみたらいかがでしょうか?

先ほど説明した通り、解約方法も簡単で、余計なお金もかかりません!

 

バッグが発送されない限りアプリは無料で利用できるので、どんなバッグがあるか気になる!という方や高級バッグの購入を考えている方は是非一度ダウンロードしてみてください♪

↓アプリのダウンロードはこちら↓

 

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